Sie kümmern sich ums Geschäft –
wir uns um Ihre Kunden!

Mit unserem digitalen Kundenservice übernehmen wir Ihre Vertriebs-Kommunikation!

Profitieren Sie jetzt

Vorteile


Unsere geschulten KundenberaterInnen nehmen Ihnen Ihre Kommunikation ab. Über WhatsApp, Newsletter und auf Wunsch Social Media sprechen wir mit Ihren Kunden.

KundenberaterInnen nehmen Ihnen Arbeit ab

Geschulte KundenberaterInnen sind sind für Ihre Kunden da. Unsere Mitarbeiter besitzen Empathie & emotionale Intelligenz und sind keine starr agierenden Maschinen.

Wir erreichen Ihre Kunden

Wir übernehmen die Kommunikation und helfen beim "First-Level-Support", informieren über Angebote und Neuigkeiten. So haben Sie mehr Zeit für das Wesentliche.

Wir nehmen Ihre Kunden ernst

Unsere KundenberaterInnen pflegen Kommunikation auf Augenhöhe. Sie unterstützen dabei Ihre Kommunikation und dienen der Verkaufsförderung.

Kundenservice in Echtzeit ist Standard

Ihre Kunden wollen Infos, Neuigkeiten und passende Lösungen für Ihr Anliegen. Ihre Kunden wollen keine Wartezeiten im Laden oder in der Telefon-Warteschleife.

Wir sind DSGVO-Konform

Wir bearbeiten Daten nur für Ihren Zweck und pflegen diese im Rahmen der DSGVO

Wir wollen Feedback

Monatliches Reporting & Auswertung: Ihre Kunden bewerten den Service.

So geht's


Das Onboarding ist ganz einfach! Wir lernen uns kennen und besprechen die Strategie. Dann machen wir den Rest - in wenigen Schritten kann Ihre Kunden-Kommunikation dann beginnen:

1

Wir lernen uns kennen! Dabei setzen wir uns beim Onboarding bis zu zwei Stunden zusammen und besprechen die Strategie sowie die Inhalte der Texte und die Gestaltung des Newsletters.

2

Wir gestalten den Newsletter, erstellen die Texte und richten das WhatsApp- und Newsletter-System ein. Sie geben uns lediglich das Logo und Infos zu Ihrem Unternehmen.

3

Wir machen auf Ihren Kanälen wie Website, Social Media & Co aufmerksam auf den digitalen Kundenservice. So können sich die Nutzer für diesen Service anmelden.

4

Wir beginnen mit der Kommunikation - so geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass jeder einzelne Ihr Lieblingskunde ist!

Argumente


Weltweit verfügbar – immer Erreichbar

Hohe Öffnungsrate von über 90% in wenigen Minuten*

Hohe Leistung, geringes Invest

Hohe Reichweite – schnelle Leserate

Durch Smileys können Emotionen „transportiert“ werden

Umweltfreundlich: kein Porto & kein Papier

Kein Spam: Empfangs-Garantie für den Abonnenten

Direkte Empfängerreaktion -> wenig Hürden, schneller Aufruf zur Interaktion

Pakete


Hier sehen Sie unsere vier Leistungspakete. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren!

Standard

  • 1 individueller Newsletter
    an 1 Empfängerliste
    (via Mailchimp)
  • 4 WhatsApp an bis zu
    100 Empfänger
  • inkl. Gestaltung & Text

€349,00

netto je Monat

Medium

  • 2 individuelle Newsletter
    an 1 Empfängerliste
    (via Mailchimp)
  • 4 WhatsApp an bis zu
    250 Empfänger
  • inkl. Gestaltung & Text
  • Feedback auf Kommunikation

€399,00

netto je Monat

Komplett

  • bis zu 4 individuelle Newsletter
    an 1 Empfängerliste
    (via Mailchimp)
  • 8 WhatsApp an bis zu
    500 Empfänger
  • inkl. Gestaltung & Text
  • Feedback auf Kommunikation
  • Auswertung & Reporting

€449,00

netto je Monat

Individuell

  • Alle Leistungen des Komplett-Pakets sowie
  • Auswertung, Reporting & Online-Kunden-Datenbank
  • Einbindung Facebook-Messenger oder WhatsApp-Chat
  • Website-Chat
  • Weitere Features auf Anfrage

ab €599,00

netto je Monat

Alle Pakete zuzüglich einmaliger Onboarding-Kosten in Höhe von netto €800,00.
In allen Paketen sind etwaige Gebühren für verwendete Tools wie Mailchimp, WhatsApp etc. nicht enthalten.
Wir arbeiten ausschließlich auf Grundlage unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Optionale Leistungen


Auf Wunsch bieten wir weitere nachhaltige Add-Ons für Sie

So glänzen Sie mit Ihrer PR- und Kommunikations-Strategie.

Wir bieten Agentur-Leistungen

Ob Grafik, Text oder Website - auf Wunsch sind wir mit unseren weiteren Leistungen für Sie da.

Wir pflegen Ihre Kunden-Verwaltung

Mit unserem Partner Hubspot legen wir für jeden Kunden eine Datenbank an und pflegen so Kommunikation, Aufgaben & Deals.

Multi-Channel-Content-Creation

Optional kreieren wir Content für die von Ihnen genutzten Medien wie Website, Blog oder Social Media. So streuen Sie Ihre Inhalte zielgruppengerecht auf all Ihren Marketing-Kanälen.

"Unsere Gäste sind so immer über aktuelle Dinge wie Speisekarte, Angebote oder News informiert – ohne selbst online nach uns suchen zu müssen!“

Marcel Dietel, Inhaber

Bewekenhorn Restauration

„WhatsApp ist mittlerweile informativer als Social Media oder Telefon – dieser Service ist zuverlässig und ein richtiger Mehrwert!“

Dr. André Vielstädte, Leiter Unternehmenskommunikation

Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG

Kontakt


Burgwiese 2 in Bielefeld

service@lieblingskunde.net

0521 77085910

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